Términos y Condiciones de Uso

Al registrarse, acceder o utilizar la plataforma BIT Automatizaciones (en adelante, la “Plataforma”), el usuario acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones.

Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar la Plataforma.

La Plataforma proporciona herramientas de gestión comercial, atención al cliente, automatización de procesos, análisis de conversaciones y funcionalidades basadas en inteligencia artificial que permiten interactuar con clientes mediante diversos canales de comunicación, incluyendo WhatsApp.

La Plataforma podrá incorporar nuevas funcionalidades, modificar las existentes o discontinuar determinadas características sin previo aviso.

El usuario declara y garantiza que:

• Posee capacidad legal para contratar.
• Es titular o cuenta con autorización para utilizar los números telefónicos, cuentas, datos y sistemas conectados a la Plataforma.
• Cumplirá con toda la normativa aplicable relacionada con protección de datos personales, telecomunicaciones, marketing y comunicaciones electrónicas.

La Plataforma puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo WhatsApp Business Platform y otros proveedores tecnológicos.

El usuario reconoce que:

• El uso de WhatsApp está sujeto a los términos y políticas de Meta.
• La Plataforma no es propiedad de Meta ni actúa en representación de Meta.
• Meta podrá suspender, limitar o cancelar el acceso a sus servicios de acuerdo con sus propias políticas.
• La Plataforma no garantiza la disponibilidad continua de servicios operados por terceros.

La Plataforma utiliza modelos de inteligencia artificial para asistir en tareas comerciales, clasificación de oportunidades, generación de respuestas, automatización de procesos y otras funcionalidades.

El usuario reconoce que:

• Las respuestas generadas por IA pueden contener errores o información inexacta.
• La IA actúa como herramienta de asistencia y no reemplaza la supervisión humana.
• El usuario es responsable de revisar y validar las decisiones comerciales relevantes antes de ejecutarlas.

El usuario es el único responsable por:

• Los mensajes enviados mediante la Plataforma.
• El contenido compartido con clientes finales.
• El cumplimiento de las normativas de protección al consumidor.
• La obtención de consentimientos necesarios para el envío de comunicaciones.

La Plataforma actúa únicamente como herramienta tecnológica de intermediación.

La Plataforma podrá procesar:

• Datos de clientes.
• Conversaciones.
• Información comercial.
• Datos de contacto.
• Registros operativos necesarios para prestar el servicio.

El tratamiento de dichos datos se realizará conforme a la Política de Privacidad vigente, que detalla los proveedores intervinientes, los plazos de conservación y cómo ejercer los derechos sobre los datos.

El usuario declara contar con las autorizaciones necesarias para cargar y procesar información de terceros dentro de la Plataforma.

Todos los derechos sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, marcas, documentación, algoritmos y funcionalidades, pertenecen exclusivamente a BIT Automatizaciones.

Ninguna disposición de estos términos implica transferencia de propiedad intelectual al usuario.

La Plataforma se proporciona “tal como está” y “según disponibilidad”.

No se garantiza que:

• El servicio sea ininterrumpido.
• Se encuentre libre de errores.
• Los resultados obtenidos satisfagan las expectativas particulares del usuario.

En la máxima medida permitida por la ley, BIT Automatizaciones no será responsable por:

• Pérdidas de ventas.
• Lucro cesante.
• Daños indirectos.
• Interrupciones de negocio.
• Suspensiones o bloqueos de cuentas de terceros.
• Errores derivados de respuestas generadas por inteligencia artificial.

La responsabilidad total de BIT Automatizaciones no excederá el importe efectivamente abonado por el usuario durante los últimos doce (12) meses.

La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas que:

• Infrinjan estos términos.
• Utilicen la Plataforma para actividades ilegales.
• Realicen spam o comunicaciones no autorizadas.
• Pongan en riesgo la seguridad del sistema.

BIT Automatizaciones podrá modificar estos términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en la Plataforma.

Las partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda información técnica, comercial o estratégica obtenida durante la utilización de la Plataforma.

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina.

Toda controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Córdoba, Provincia de Córdoba, República Argentina.

Para consultas relacionadas con estos términos, el usuario podrá comunicarse a:

• Email: [email protected]
• Sitio web: bitautomatizacion.com.ar
• Razón Social: Pedro Buttie
• CUIT: 20-42978696-8